網站制作讓客戶滿意的工作思路

發布于: 2020-11-21    瀏覽: 181    作者:系統管理員

    我們長沙網站制作過程中,想要做一個讓客戶滿意的網站,要專業的向客戶呈現一個設計一流、構架合理、美觀大氣的網站,客戶就必然滿意嗎?根據我們與客戶合作制作網站的經驗來看,客戶滿意的呈現,不是因為建站公司給其設計了個優秀的網站,而是在制作網站的過程中,建站公司與客戶保持了良好的工作狀態。

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下面我們就提供四條可以提高客戶滿意度的建站工作思路
第一條:不要試圖讓客戶理解你的全部想法
      長沙網站設計在對于一些網站設計需要一些專業的技術和豐富的經驗,部分設計思路,客戶未必能夠理解,所以,只要可不提出疑問,無需向客戶介紹過多。
      舉一個例子,一個小型金融機構的網站,設計師在配色方面,使用了藍色、黑色等深色背景。如果客戶不提出疑問,設計師無需向其解釋--這是為了體驗金融服務的穩定性、體現公司的實力。如果客戶對網站設計一竅不通,這樣的解釋反而會引起質疑。
      簡言之,主要是客戶不提出疑問和意見,客戶默認接受的設計,建站公司“無須多言”。即便是客戶有輕微意見的設計,建站公司如果認為合理,也可以考慮適當“緩一緩”,讓客戶有一個接受的過程。根據我們的經驗,如果對客戶的所有意見,均無條件接受和修改,那么,最終的網站成品,可能還會“扣分”。
第二條:讓網站的各項功能易用
高級的未必是好的,滿足需要的才是好的。
       建站公司為客戶做網站的過程中,很頭疼-塊內容就是“培訓官網的管理人員”。企業的官網都有內容管理系統CMS,而公司會將內容管理工作交給-位兼職人員或者新手,這導致新手和兼職人員無法盡快熟悉網站后臺操作,不斷與建站公司聯系,如果不能讓它們盡快熟練使用,顯然會導致對建站的不滿意。
       從如上例子中,我們就可以看出,網站的易用性對建站服務滿意度提升非常關鍵。對建站公司來說,一方面要實現客戶要求的各項網站功能,同時,也要提升網站功能的易用性。
第三條:耐心會贏得客戶獎勵
      無論是設計者,還是銷售人員、客戶人員,在于客戶溝通的過程中,要始終將客戶當做“一張白紙”,而不是將客戶置于專業人士的地位。
      因為,客戶可能存在遺忘以及不理解。例如,當你向客戶提高網站策劃的時候,對某個設計思路已經詳細解釋過,但是當網站設計稿提交的時候,客戶在相同的地方再次提出質疑。此時,就需要耐心向客戶再次做出解釋和說明。
第四條:與客戶長期一起工作
       長沙做網站不是“一錘子買賣”。并不是建站公司交付網站之后,就不再與客戶聯系了。要知道,客戶對做網站和IT建設方面的需求是持續存在的,包括小程序設計、網站改版、企業商城制作等等。

       所以,需要與客戶保持緊密的聯系,客戶在網站運營過程中提出的問題,建站公司需要及時解決。只有與客戶保持了長期的合作關系,建站公司后續才可能獲得來自該客戶更多的設計訂單。

     以上素材來源網絡,上訴說的不一定很絕對,但很好的建議給大家參考、借鑒,長沙網站制作的公司設計人員,對網站有個人的建議和看法,人各有志,想法自然就不一樣。

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